Terma dan Syarat my96 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan my96 ("kami", "platform"). Penggunaan berterusan terhadap perkhidmatan my96 selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform kami dengan segera. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat anda meneruskan penggunaan tanpa membaca atau memahami terma ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab my96, yang kesemua dokumen tersebut membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan my96.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan my96, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan penggunaan berterusan
• Tidak berada dalam bidang kuasa undang-undang yang melarang penggunaan platform hiburan dalam talian
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan kawal selia
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang sah dan mengikat
• Mendaftar akaun bagi pihak anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. my96 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan kepatuhan terhadap keperluan ini. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan sekatan atau penutupan akaun.

3 Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Berikut adalah garis panduan penting mengenai keselamatan akaun my96:

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan
• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan yang kami sediakan
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Maklumkan kepada pasukan sokongan my96 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

my96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat akaun. Walau bagaimanapun, apabila kami menerima laporan akses tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

my96 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, TNG e-Dompet, Boost, dan pelbagai pilihan lain. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Berkenaan Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit semasa anda log masuk
• Deposit lazimnya diproses dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit
• Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri
• my96 berhak untuk meminta pengesahan sumber dana sekiranya diperlukan

Berkenaan Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses mengikut kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada keadaan tertentu
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan pada halaman pengeluaran — lazimnya dalam masa 10 minit hingga 24 jam
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu diluluskan
• my96 berhak untuk menangguh atau menolak pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pelanggaran terma

5 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

my96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat am yang terpakai bagi semua bonus dan promosi my96:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, kecuali dinyatakan sebaliknya
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus
• my96 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi promosi melalui cara yang tidak sah akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun
• Had pertaruhan maksimum semasa bermain dengan wang bonus mungkin dikenakan — semak terma promosi berkenaan

6 Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang disediakan di platform my96 dikendalikan secara adil menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh pihak bebas. Kami berkomitmen untuk memastikan integriti setiap permainan terjaga pada setiap masa.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan persepsi ketidakadilan semata-mata
• Sebarang masalah teknikal yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem my96 yang dianggap muktamad
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang bertujuan untuk mengeksploitasi platform adalah dilarang sama sekali
• Kerjasama antara pemain untuk mengeksploitasi permainan ("kolusi") merupakan pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan kemenangan
• my96 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan kemenangan yang disyaki diperoleh melalui eksploitasi pepijat perisian atau gangguan teknikal

Sekiranya anda menemui sebarang pepijat atau kelemahan dalam permainan, anda diwajibkan untuk melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera tanpa mengeksploitasinya. Pelaporan yang jujur akan dihargai dan mungkin diberi ganjaran.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang keras di platform my96. Pelanggaran terhadap mana-mana perkara berikut boleh mengakibatkan amaran, sekatan sementara atau penutupan akaun secara kekal:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau memiliki berbilang akaun
• Menggunakan maklumat peribadi palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran
• Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda atau tanpa kebenaran pemilik
• Memuat naik atau berkongsi kandungan yang menyinggung, lucah, memfitnah atau melanggar undang-undang
• Menggunakan platform my96 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan sistem dan infrastruktur my96
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang my96 kepada pengguna lain
• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau mengganggu staf sokongan pelanggan atau pengguna lain

8 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform my96 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, reka bentuk, teks, grafik, imej, kod perisian, antara muka pengguna dan perisian — adalah hak milik eksklusif my96 atau pemberi lesen kami yang berkenaan.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform my96 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Lesen ini tidak memberikan anda sebarang hak untuk:

• Menyalin, menghasilkan semula atau mengedar sebarang kandungan platform tanpa kebenaran bertulis
• Mengubah suai atau mencipta karya terbitan daripada kandungan my96
• Menggunakan nama, logo atau tanda dagangan my96 bagi sebarang tujuan komersial
• Mencabut kod sumber atau melakukan kejuruteraan songsang terhadap perisian my96

9 Had Liabiliti & Penafian

Platform my96 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan baik, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan atau ralat pada setiap masa.

my96 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan atau pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman walaupun kami telah dimaklumkan tentang kemungkinan tersebut
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah terhadap akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform kami

Had liabiliti maksimum my96 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

my96 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh yang ditetapkan

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun anda pada masa penutupan akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan yang diperlukan selesai.

11 Pindaan Terma dan Syarat

my96 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna mengenai pindaan yang ketara melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama platform
• Pemberitahuan dalam aplikasi mudah alih my96
• Kemas kini pada tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform my96 selepas sebarang pindaan disiarkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang berkuat kuasa.

12 Undang-Undang yang Berkuat Kuasa & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian antara anda dan my96, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu bagi mencari penyelesaian yang memuaskan kedua-dua pihak.

Proses penyelesaian pertikaian my96 adalah seperti berikut:

• Langkah 1: Hubungi sokongan pelanggan my96 melalui sembang langsung dan huraikan isu anda secara terperinci
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh 3–5 hari bekerja
• Langkah 3: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan, kes boleh dieskalasikan kepada pihak pengurusan my96
• Langkah 4: Sebagai usaha terakhir, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara yang mengikat